TFT/HRV/エネルギー心理学

USBが認識されなくなった時

2018年2月6日 no comment

emWave Proのソフトで、USBモジュールが認識されなくなった場合には、USBの問題か、ドライバーか、または、ソフトのインストールに問題があるかを見つけるために次のステップを行います。

USBモジュールをPCに差し込み、そのままPCを再起動する
それでも問題が解決されなければ、emWaveのソフトを一度アンインストールし、再インストールする。

<Windowsの場合>
「コントロールパネル」から「プログラム」を選択し、emWave Proをアンインストール後、PCを再起動する。

<Macの場合>
「アプリケーション」フォルダの中のリストをコントロールキーを押しながらemWave Pro のリストを選択。
パッケージ・コンテントをクリックし、コンテントをダブルクリック、サポートの共有をダブルクリック、アンインストールをダブルクリックする。
「emWaveを修復して削除する」をクリック。アンインストールの間に何度かコンピューターのパスワードを入力するよう求められる。アンインストールが完了したら、コンピューターを再起動する。
emWave Proを終了させ、USBモジュールをPCから外す。
ソフトをアンインストールし、PCを再起動して、メモリーからすべての一時ファイルを一掃し、ダウンロードしたソフト(またはCD-ROMのソフト)を再インストールする。その際に、 registration number(登録番号)必要なら、CD-ROMに記載されている番号を入力する。

registration numberの確認方法:
<Macの場合>
ソフトを起動し、スクリーンの左上にある”emWave Pro”をクリックし、”About emWave Pro”を選択する。
<Windowsの場合>
ソフトを起動し、”Help”をクリックし、”About emWave Pro”を選択する。

次のスクリーンの3番目の列には、バージョンとregistration numberが記載されている。

ソフトのダウンロード:
heartmath.com/downloads

USBモジュールをPCに挿入し、emWave Proをスタートさせ、テストセッションを行い、まだ問題が残っているか確認する。

  • Share :